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Politique de confidentialité

1. Confidentialité

Date d'entrée en vigueur du présent avis de confidentialité : 1er avril 2020.

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

2. À quelles fins traitons-nous les informations ?

3. D'où proviennent-elles et quelles informations traitons-nous ?

4. Que sont les cookies ?

5. Quels sont vos droits concernant les informations que nous traitons ?

6. Combien de temps conserverons-nous les informations ?

7. Quelle est la légitimité du traitement des informations ?

8. Où stockons-nous vos données et qui a accès aux informations ?

9. Modifications de la politique de confidentialité et de cookies

Chez WOOD ADDICTS, nous souhaitons protéger et respecter votre vie privée, pour laquelle nous adoptons les mesures de sécurité établies par les réglementations légales. Ci-dessous, nous expliquons comment et pourquoi nous collectons vos données. Les informations que vous nous fournissez sont confidentielles et ne seront divulguées que dans les cas envisagés ci-dessous et lorsqu'une administration publique ou judiciaire nous le demande ou cela est nécessaire dans tout autre cas légalement prévu.

En créant un compte utilisateur, en achetant l'un de nos produits ou services ou en remplissant un formulaire, vous nous fournissez directement des informations telles que votre identité, votre adresse ou un moyen de paiement. De même, en visitant notre site Internet, en utilisant nos comptes de réseaux sociaux, en ouvrant votre email, en consultant nos publicités publiées sur nos supports numériques ou sur des tiers depuis votre ordinateur, votre tablette, votre téléphone ou depuis tout autre appareil, vous nous fournissez automatiquement des informations sur vos habitudes de navigation et sur les appareils et logiciels que vous utilisez.

Qui est responsable du traitement de vos données ?

Nom de l’entreprise : Ars Gratia SL (ci-après, WOOD ADDICTS)

CIF : B25821653

Adresse : Ginesta 8, Nave E, Pol. Ind. El Pi, 25286 Olius (Lleida)

Téléphone : (+34) 938740836

Vous pouvez contacter notre responsable de la confidentialité, que vous pouvez contacter si vous avez des questions sur la façon dont nous traitons les informations, en envoyant un e-mail à Privacy@woodaddicts.es.

La politique établie sur cette page est applicable aux données des utilisateurs collectées par WOOD ADDICTS à travers :

  • les supports non numériques tels que les formulaires papier ;
  • médias numériques, tels que formulaires en ligne, e-mails,
  • SMS, sites Internet, blogs appartenant à WOOD ADDICTS, comptes de réseaux sociaux sur lesquels WOOD ADDICTS est présent ou affichage de publicités (ci-après, supports numériques).

Aux fins de la présente politique de confidentialité, les utilisateurs sont, en général, les personnes qui :

  • Ils nous fournissent des informations en remplissant l'un des formulaires disponibles, en créant un compte sur WOOD ADDICTS via leur profil sur un réseau social, en demandant un service, en achetant un produit ou en participant aux promotions que nous développons,
  • qui utilisent les médias numériques susmentionnés sans s'être inscrits via les formulaires établis.

2. À quelles fins traitons-nous les informations ?

Chez WOOD ADDICTS nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

2.1. Naviguez sur le Web et utilisez nos médias numériques

Nous traitons les informations pour permettre et faciliter votre accès et votre navigation sur nos supports numériques. Par exemple, pour vous proposer la version du site Web ou de l'application qui s'adapte le mieux aux caractéristiques de l'appareil à partir duquel vous accédez, à sa langue, etc., ainsi que pour vous fournir les services que nous proposons à travers ceux-ci, tels que , par exemple, des informations sur les produits que nous vendons, accéder à des contenus spécialisés et à des blogs ou vous envoyer des communications par e-mail ou SMS.

2.2. Gérez les services que vous nous demandez

Dans ces cas, nous traitons les informations que vous nous fournissez, par exemple, pour gérer les commandes que vous passez, afin que vous puissiez accéder à des contenus et blogs spécialisés, afin que vous puissiez obtenir les réductions que nous proposons ou participer aux promotions que nous proposons. ainsi que de résoudre les questions et réclamations que vous nous adressez concernant les services que nous fournissons par les moyens dont vous disposez.

23. Améliorer les services que nous proposons et la sécurité

D'autres utilisations pour lesquelles nous utilisons les informations sont d'effectuer des analyses de l'utilisation de nos médias et des résultats des actions publicitaires pour parvenir au maintien, à l'amélioration et à l'efficacité de nos services et médias numériques qui nous permettent de développer de nouvelles fonctionnalités, de protéger la sécurité. de vos données et de nos supports numériques, détecter et prévenir les fraudes, tout cela grâce à l'élaboration de rapports statistiques basés sur les informations que vous nous fournissez et que vous générez lors de l'utilisation de nos services et supports numériques ou lors de la visualisation de nos publicités.

2.4. Faire la publicité de nos produits dans nos médias numériques et tiers

Nous utilisons les informations que nous traitons pour vous envoyer de la publicité pour les produits que nous commercialisons par courrier électronique, SMS et le reste des médias numériques dont nous disposons, tant non segmentés que segmentés, en fonction des données dont nous disposons sur votre profil.

Nous traitons également les informations mentionnées dans votre profil pour vous envoyer des publicités segmentées et non segmentées sur nos produits et services via d'autres supports numériques dont WOOD ADDICTS n'est pas propriétaire, comme par exemple dans les journaux ou magazines numériques, sur des sites spécialisés. blogs, applications sur téléphones mobiles ou sur les réseaux sociaux.

2.5. Se conformer aux obligations légales et autres exigences

Enfin, il est également nécessaire que WOOD ADDICTS traite vos données pour respecter nos obligations légales établies, par exemple en matière de réglementation fiscale, de protection des données ou de services de la société de l'information, ainsi que pour répondre aux exigences qui nous sont demandées par les autorités publiques. .

3. D'où proviennent-elles et quelles informations traitons-nous ?

Les informations que nous traitons pour créer votre profil proviennent :
3.1. Données que vous nous avez fournies directement

Dans ces cas, les informations nous ont été fournies directement à travers les formulaires qui apparaissent sur nos supports, numériques ou papier, des informations telles que votre nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone ou votre carte de crédit.

3.2. Données collectées automatiquement via les cookies

De même, nous collectons automatiquement des données via des cookies sur votre navigation et votre utilisation de notre site Internet, de nos comptes de réseaux sociaux, de nos emails ou SMS, sur la visualisation des publicités publiées sur nos supports numériques ou dans d'autres médias tiers et sur les commentaires. , opinions et interactions, telles que les options « J’aime » que vous effectuez à partir de votre profil, si vous vous êtes inscrit via un bouton de connexion sociale ou si vous êtes devenu un abonné de nos comptes sur les réseaux sociaux.

Dans ces cas, les informations que nous collectons font référence aux données de contexte et aux habitudes de navigation et d'utilisation de nos médias numériques ou tiers, aux requêtes de recherche, à l'affichage de publicités, comme par exemple la version du navigateur, l'adresse IP, les sites que vous avez visités, l'heure d'ouverture des emails, les pages ou rubriques de notre site Internet, les comptes de réseaux sociaux que vous avez visités, à partir de quel endroit vous vous connectez, le terminal où vous avez vu l'annonce et l'heure à laquelle vous l'avez vue , le lieu ou le site Internet à partir duquel vous y accédez, le réseau social, le journal numérique ou le support numérique sur lequel vous consultez l'annonce, les données de votre profil public issues de vos comptes de réseaux sociaux lors de la création de votre compte sur WOOD ADDICTS, les commentaires que vous formulez sur un réseau social concernant WOOD ADDICTS, l'heure ou le contenu de celui-ci.

3.3. Données sur les réseaux sociaux

Sur les réseaux sociaux, nous avons accès aux profils sociaux des personnes ou entités qui décident de suivre nos comptes de réseaux sociaux. Nous accédons aux informations disponibles en fonction du niveau de confidentialité que chaque utilisateur a défini sur chaque réseau. Par exemple, si vous ne rendez pas votre courrier électronique public aux autres contacts, nous ne le verrons pas.

4. Que sont les cookies ?

Pour obtenir automatiquement les données décrites ci-dessus, nous utilisons différentes techniques pour les collecter, comme par exemple les cookies.

Un cookie est un dispositif de stockage et de récupération de données, de fichiers ou de données (DARD), qui est téléchargé sur votre appareil lorsque vous accédez à nos sites Web, à nos comptes de réseaux sociaux ou lorsque vous recevez un e-mail. Les cookies vous permettent de stocker et de récupérer automatiquement des données sur votre profil, votre utilisation des supports numériques susmentionnés et l'équipement ou l'appareil à partir duquel vous y accédez.

Il existe différents types de cookies, tels que :

Cookies propres : ce sont ceux qui sont envoyés à votre appareil à partir d'un domaine géré par WOOD ADDICTS à partir duquel nous fournissons nos services et où est hébergé notre site Internet ou notre service de messagerie.
Cookies tiers : ce sont ceux qui sont envoyés à votre appareil depuis un ordinateur ou un domaine qui n'est pas géré par WOOD ADDICTS, mais par une autre entité dans le but de fournir un service à WOOD ADDICTS et, dans certains cas, de les utiliser. . même les informations générées pour fournir leurs propres services à des tiers, le tout conformément à un contrat que nous avons conclu entre WOOD ADDICTS et cette entité dans le but, entre autres, de traiter les informations auxquelles elle peut accéder de manière contrôlée. manière.
Cookies de session : sont un type de cookies conçus pour collecter et stocker des données pendant le temps que vous accédez à une page Web, un service, un e-mail ou un réseau social.
Cookies persistants : il s'agit d'un type de cookie dans lequel les données continuent d'être stockées sur votre appareil et peuvent être consultées et traitées pendant une période définie par l'entité responsable du cookie, qui peut aller de quelques minutes à plusieurs années.
Cookies d'analyse : sont ceux qui, qu'ils soient traités par WOOD ADDICTS ou par des tiers, nous permettent de quantifier et de qualifier les utilisateurs de nos sites Internet, blogs, emails ou réseaux sociaux dans lesquels nous sommes présents pour effectuer la mesure et l'analyse statistique des l'usage que les utilisateurs en font.
Cookies publicitarias: son aquéllas que permiten la gestión de forma eficaz de los espacios publicitarios que WOOD ADDICTS incluye en sus propios medios digitales, de acuerdo con criterios no comportamentales de los usuarios, como el contenido de la web o la frecuencia en la que se muestran annonces.
Cookies de publicité comportementale : ce sont ceux qui permettent la gestion efficace des espaces publicitaires dont WOOD ADDICTS dispose dans ses médias numériques, sites Internet, blogs, applications ou e-mails et dans d'autres supports publicitaires tiers en fonction du comportement et de l'utilisation des services. par nos utilisateurs, obtenu grâce à l'observation continue de l'utilisation de WOOD ADDICTS ou de services tiers, ce qui nous permet de développer un profil spécifique pour afficher des publicités basées sur celui-ci.
Cookies de réseaux sociaux : ce sont ceux qui offrent la possibilité de s'y connecter et de partager des contenus avec WOOD ADDICTS et d'autres utilisateurs des réseaux, de gérer les espaces publicitaires existants sur ceux-ci et d'obtenir des informations sur votre profil et l'utilisation que vous faites des réseaux. nos comptes de réseaux sociaux.

5. Quels sont vos droits concernant les informations que nous traitons ?
5.1. En général

Vous disposez des droits suivants concernant vos données :

  • Droit de savoir si nous traitons vos données personnelles, d'y accéder et de demander des informations sur comment et pourquoi nous les traitons et, le cas échéant, d'en demander une copie.
  • Droit de rectifier et de modifier les données lorsqu'elles ne sont pas correctes ou inexactes et de demander leur suppression, lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles nous les avons collectées.
  • Droit à la portabilité des données : Formulaire.
  • Pour des raisons liées à votre situation particulière, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données et, le cas échéant, de révoquer le consentement que vous nous avez donné à ce sujet.
  • Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données, auquel cas nous les conserverons uniquement pour l'exercice et la défense de réclamations, pour lesquelles vous nous donnez votre consentement ou pour faire face à des responsabilités légales.
  • Droit de déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données, comme indiqué sur son site Internet.


L'exercice et l'étendue de vos droits sont réglementés par la réglementation applicable.

Vous pouvez exercer vos droits via votre profil de compte WOOD ADDICTS, en le demandant à notre responsable de la confidentialité en envoyant un e-mail à Privacy@woodaddicts.es ou par courrier à l'adresse Ginesta 8, Nave E, 25286 Olius (Lleida)

5.2. Concernant les données des réseaux sociaux

Si vous souhaitez contrôler les informations que nous obtenons automatiquement des réseaux sociaux, vous pouvez le faire via les options de votre profil sur chacun des réseaux sociaux sur lesquels vous disposez d'un compte. Pour ce faire, vous devez vous connecter au réseau social et gérer depuis votre profil utilisateur les informations que vous autorisez le réseau à rendre publiques et à qui vous autorisez l'accès.

5.3. Concernant les données que nous obtenons via les cookies

Si vous souhaitez contrôler les informations que nous obtenons automatiquement via les cookies, vous pouvez le faire via les options de contrôle de votre navigateur ou les paramètres de votre téléphone mobile ou autre appareil avec lequel vous accédez à nos médias numériques. Par exemple, vous pouvez le faire à partir de ces liens via les options de confidentialité de :

Google Chrome
Mozilla Firefox
Internet Explorer
Safari
Safari pour IOS (iPhone et iPad)
Chrome pour Android

6. Combien de temps conserverons-nous les informations ?

Nous conserverons les informations aussi longtemps que nécessaire pour gérer la demande que vous faites ou pour fournir le service que vous demandez et aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, tant que vous ne révoquez pas votre consentement ou ne nous demandez pas de le supprimer.

Cependant, lorsque vous nous demandez par les moyens établis de supprimer vos données, celles-ci resteront dûment bloquées sans que nous les utilisions, aussi longtemps qu'elles peuvent être nécessaires à l'exercice ou à la défense de réclamations ou qu'un certain type de responsabilité légale ou contractuelle puisse en découler. leur traitement pour lequel une valorisation est nécessaire. Une fois ce délai écoulé, vos données seront définitivement supprimées.

Dans les cas où nous obtenons des données automatiquement via des cookies, gardez à l'esprit que certains peuvent être actifs pendant des années, cependant, vous pouvez limiter leur utilisation dans le temps en les supprimant des navigateurs ou des appareils via les liens mentionnés dans la section relative à vos droits.

7. Quelle est la légitimité du traitement des informations ?

Chez WOOD ADDICTS, nous traitons les informations selon les cas pour exécuter la commande que vous demandez ou vous servir le service que vous demandez, pour répondre à l'intérêt légitime de WOOD ADDICTS ou pour respecter les réglementations légales ou sur la base de votre consentement.


8. Où stockons-nous vos données et qui a accès aux informations ?

Nous protégeons les informations que nous collectons en établissant les mesures de sécurité techniques et administratives indiquées dans les dispositions légales après avoir effectué l'analyse des risques correspondante, afin que les informations soient protégées contre l'accès, l'indisponibilité, la divulgation ou l'utilisation non autorisée.

Vos informations personnelles ne sont accessibles qu'à nos travailleurs, conscients des usages pour lesquels ils peuvent les utiliser et de leurs limites, aux autorités publiques et judiciaires compétentes lorsqu'elles nous le demandent et comme l'exigent la réglementation applicable et les autres sociétés fournisseurs. pour vous fournir les services que vous nous avez demandés, comme par exemple les sociétés de transport pour vous envoyer la commande, la société propriétaire de l'outil de gestion de base de données ou l'outil de gestion des envois d'emails.

Avec chacune de ces sociétés, nous avons conclu un contrat de confidentialité par lequel elles s'engagent à utiliser vos données uniquement et exclusivement à ces fins et à ne pas les utiliser à d'autres fins, de sorte qu'une fois la fourniture du service terminée, elles sont obligées de supprimer les informations qu'ils ont obtenues ou les conservent dûment bloquées et protégées sans pouvoir les utiliser, aussi longtemps que cela peut être nécessaire pour se conformer à une obligation légale, pour l'exercice ou la défense de réclamations contractuelles qui doivent être adressées.

Dans les cas où ces sociétés sont situées dans un pays qui n'offre pas un niveau de protection des données similaire au nôtre, nous veillons à ce qu'elles respectent les mesures de sécurité nécessaires équivalentes à celles dont nous disposons, établies dans la réglementation applicable.

De même, pour traiter les informations que nous obtenons automatiquement sur la manière et l'utilisation que vous faites de nos services, de vos supports numériques, de vos appareils ou des publicités que nous publions sur nos supports numériques ou de tiers, nous utilisons des cookies de tiers, qui peuvent accéder à ces informations pour les traiter à leurs propres fins. Ces tiers sont :

Cookies de mesure

Les applications que nous utilisons pour obtenir des informations sur l'utilisation de notre site Internet, mesurer et analyser l'audience sont Google Analytics, Hotjar et Zopim. Qui peuvent utiliser ces données pour améliorer leurs propres services et proposer des services à d’autres entreprises. Vous pouvez vous renseigner sur ces autres utilisations à partir des liens indiqués.

Les informations qu'ils obtiennent sont liées au nombre de pages visitées, à la langue, au réseau social dans lequel notre actualité est publiée, à la ville ou à la région à laquelle est attribuée l'adresse IP à partir de laquelle vous accédez, au nombre de nouveaux utilisateurs, à la fréquence et la récurrence des visites, l'heure de la visite, le navigateur et l'opérateur ou le type de terminal à partir duquel la visite est effectuée.

Cookies publicitaires

Afin de promouvoir nos produits et services, nous utilisons des cookies publicitaires via les outils fournis par Adwords et Tradetracker. Qui peuvent utiliser ces données pour améliorer leurs propres services et proposer des services à d’autres entreprises. Vous pouvez vous renseigner sur ces autres utilisations à partir des liens indiqués. Ces cookies nous permettent de stocker des informations sur la navigation des utilisateurs à travers des sessions de navigation, en présentant des publicités directement liées à leurs intérêts ou à leurs recherches antérieures. Il s'agit généralement de cookies provenant d'entreprises qui achètent et vendent automatiquement des espaces publicitaires.

Cookies sociaux

Sur nos sites Web, vous trouverez une série d'outils ou d'applications qui vous permettront d'interagir avec d'autres applications telles que :

Facebook Connect, qui vous permet, aussi longtemps que vous le souhaitez en cliquant sur le bouton correspondant, de vous connecter et d'entretenir votre profil Facebook associé à nos pages.

Google+, qui vous permet, aussi longtemps que vous le souhaitez en cliquant sur le bouton correspondant, de vous connecter et d'entretenir votre profil Google+ associé à nos pages.

Plugins sociaux pour Facebook, Twitter ou Linkedin qui vous permettent, aussi longtemps que vous le souhaitez en cliquant sur le bouton correspondant, de commenter, partager ou faire des recommandations sur les actualités que nous publions sur nos pages.

9. Modifications de la politique de confidentialité et de cookies

WOOD ADDICTS peut mettre à jour unilatéralement les informations présentées sur cette page après la date d'entrée en vigueur de cet avis indiquée en haut de la page. Les mises à jour sont dues à des évolutions technologiques, réglementaires ou à l'offre de nouveaux services affectant la politique de confidentialité et de cookies, qui vous seront dûment communiquées.