Devoluções
Devoluções
1- NÃO GOSTEI DO PRODUTO E QUERO DEVOLVER.
Você tem até 14 dias corridos para devolver um produto a partir do momento em que o recebe, caso não fique satisfeito. (exceto produtos sob medida).
Para efetuar a devolução deverá contactar-nos previamente, indicando que pretende efetuar a devolução, o caso será analisado e ser-lhe-á dada a aceitação da devolução sem problemas juntamente com as instruções de devolução.
NÃO SERÃO ACEITAS DEVOLUÇÕES PREVIAMENTE AUTORIZADAS OU NÃO CORRETAMENTE IDENTIFICADAS EXTERNAMENTE COMO INDICADO NAS INSTRUÇÕES QUE FORNECEMOS AO SOLICITAR A DEVOLUÇÃO.
Para tal deverá enviar-nos um email para devoluciones@woodaddicts.es, uma vez recebido enviar-lhe-emos um aviso de recepção, ou enviá-lo-emos por correio para o seguinte endereço:
Nome: Viciados em Madeira
Endereço: C/ Ginesta 8 NAVE E, Pol. Ind. El Pi, 25286 Olius (Lleida)
Para proceder à devolução tenha em consideração os seguintes pontos:
1- Não serão aceitas devoluções de produtos personalizados ou feitos sob medida.
2- Caso o produto não seja devolvido em sua embalagem e estado originais, o bem sofrerá depreciação.
3- O envio deverá ser feito em caixa/embalagem protetora para que o produto chegue ao nosso armazém com as máximas garantias possíveis.
4- Uma cópia da nota de entrega (você pode baixá-la no site) deve ser incluída dentro da embalagem, onde também estão marcados os produtos devolvidos.
Uma vez entregue(s) o(s) produto(s) devolvido(s) na morada indicada, após análise do artigo informaremos se tem direito ao reembolso dos valores pagos pelo(s) artigo(s) adquirido(s).
A devolução será feita o mais breve possível e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias corridos a partir da data em que nos comunicou a sua intenção de desistência. O reembolso será feito no mesmo cartão de crédito que foi utilizado para pagar a compra, no caso de compras com Cartão ou por transferência bancária, para uma conta onde o titular do mesmo é a pessoa que realizou a encomenda, estes dados deverá ser enviado pelo cliente por e-mail ou por correio juntamente com o documento de saque. Você arcará com os custos e riscos de nos devolver os produtos, conforme declarado acima.
Produtos que não estejam nas mesmas condições em que os recebeu, ou que tenham sido utilizados além da simples abertura do produto, não serão trocados ou devolvidos.
Esta disposição não afeta os direitos reconhecidos ao consumidor pela legislação em vigor.
2- DEVOLUÇÕES DE PRODUTOS DEFEITUOSOS.
Nos casos em que considere que no momento da entrega o produto não está em conformidade com o estipulado nas descrições, deverá contactar-nos imediatamente através do nosso formulário de contacto devoluciones@woodaddicts.es, fornecendo os dados do produto, bem como os danos que sofre. , em alguns casos solicitaremos que você nos envie uma foto do dano.
Assim que recebermos a mercadoria a devolver, procederemos ao exame cuidadoso do produto devolvido e informaremos por e-mail se a devolução for feita no próprio dia ou a sua substituição (se aplicável).
Caso o(s) produto(s) não possa(m) ser substituído(s), serão reembolsados integralmente os valores pagos pelos produtos que forem devolvidos, por qualquer defeito ou vício, quando realmente exista, incluindo os custos de envio incorridos para a entrega do artigo. e os custos que você teria incorrido ao devolvê-lo para nós.
Devoluções e cancelamentos parciais darão origem a reembolsos parciais do valor total pago pela totalidade da encomenda. Os custos de envio, reembolso e embalagem de presente não serão reembolsados caso a devolução seja parcial.
O reembolso será feito no mesmo cartão de crédito utilizado para pagar a compra ou por transferência bancária.
Se tiver alguma dúvida, pode contactar-nos através do nosso email devoluciones@woodaddicts.es ou pelo telefone 938740836.
Os direitos reconhecidos pela legislação em vigor permanecem seguros.