Política de privacidade
Data de vigência deste Aviso de Privacidade: 1º de abril de 2020.
1. Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?
2. Para que finalidades tratamos a informação?
3. De onde vem e que informações processamos?
4. O que são cookies?
5. Quais são os seus direitos em relação às informações que processamos?
6. Por quanto tempo guardaremos as informações?
7. Qual a legitimidade para o tratamento da informação?
8. Onde armazenamos os seus dados e quem tem acesso às informações?
9. Alterações à política de privacidade e cookies
Na WOOD ADDICTS queremos proteger e respeitar a sua privacidade, para o que adotamos as medidas de segurança estabelecidas nas normas legais. Abaixo explicamos como e por que coletamos seus dados. As informações que você nos fornece são confidenciais e só serão reveladas nos casos abaixo previstos e quando uma administração pública ou judicial nos solicitar ou for necessária em qualquer outro caso legalmente contemplado.
Ao criar uma conta de utilizador, adquirir qualquer um dos nossos produtos ou serviços ou preencher um formulário, está a fornecer-nos diretamente informações como a sua identidade, a sua morada ou um meio de pagamento. Da mesma forma, ao visitar o nosso website, utilizar as nossas contas nas redes sociais, abrir o seu email, visualizar os nossos anúncios publicados nos nossos meios digitais ou de terceiros a partir do seu computador, do seu tablet, do seu telefone ou de qualquer outro dispositivo, está a fornecer-nos automaticamente informações sobre seus hábitos de navegação e os dispositivos e software que você usa.
Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?
Nome da empresa: Ars Gratia SL (doravante, WOOD ADDICTS)
CIF: B25821653
Endereço: Ginesta 8, Nave E, Pol. Ind. El Pi, 25286 Olius (Lleida)
Telefone: (+34) 938740836
Você pode entrar em contato com nosso gerente de privacidade, com quem você pode entrar em contato se tiver alguma dúvida sobre como tratamos as informações, enviando um e-mail para privacidade@woodaddicts.es.
A política estabelecida nesta página é aplicável aos dados dos utilizadores recolhidos pela WOOD ADDICTS através de:
- mídia não digital, como formulários em papel;
- mídia digital, como formulários on-line, e-mails,
- SMS, websites, blogs propriedade da WOOD ADDICTS, contas de redes sociais onde a WOOD ADDICTS está presente ou exibição de anúncios (doravante, meios digitais).
Para efeitos desta política de privacidade, são utilizadores, em geral, as pessoas que:
- Fornecem-nos informações ao preencher qualquer um dos formulários disponíveis, ao criar uma conta no WOOD ADDICTS através do seu perfil numa rede social, ao solicitar um serviço, ao adquirir um produto ou ao participar nas promoções que desenvolvemos,
- que utilizem os referidos meios digitais sem terem se cadastrado nos formulários estabelecidos.
2. Para que finalidades tratamos a informação?
Na WOOD ADDICTS tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
2.1. Navegue na web e utilize nossas mídias digitais
Processamos as informações para permitir e facilitar seu acesso e navegação em nossos meios digitais. Por exemplo, para lhe oferecer a versão do site ou aplicação que melhor se adapta às características do dispositivo a partir do qual acede, ao seu idioma, etc., bem como para lhe fornecer os serviços que oferecemos através destes, como como , por exemplo, informações sobre os produtos que comercializamos, aceder a conteúdos e blogs especializados ou enviar-lhe comunicações por email ou SMS.
2.2. Gerencie os serviços que você nos solicita
Nestes casos tratamos a informação que nos fornece, por exemplo, para gerir as encomendas que realiza, para que possa aceder a conteúdos e blogs especializados, para que possa obter os descontos que oferecemos ou participar nas promoções que realizamos. bem como para resolver as dúvidas e reclamações que nos coloque sobre os serviços que prestamos através dos meios ao seu dispor.
23. Melhorar os serviços que oferecemos e a segurança
Outros usos para os quais utilizamos a informação é realizar análises da utilização dos nossos meios de comunicação e dos resultados das ações publicitárias para conseguir a manutenção, melhoria e eficácia dos nossos serviços e meios digitais que nos permitem desenvolver novas funcionalidades, proteger a segurança dos seus dados e dos nossos meios digitais, detectar e prevenir fraudes, tudo isto através da elaboração de relatórios estatísticos com base nas informações que nos fornece e que gera ao utilizar os nossos serviços e meios digitais ou ao visualizar os nossos anúncios.
2.4. Anunciar nossos produtos em nossas mídias digitais e de terceiros
Utilizamos a informação que tratamos para lhe enviar publicidade dos produtos que comercializamos através de email, SMS e restantes meios digitais que temos disponíveis, tanto não segmentados como segmentados, de acordo com os dados que temos sobre o seu perfil.
Também tratamos as informações mencionadas no seu perfil para lhe enviar publicidade segmentada e não segmentada sobre os nossos produtos e serviços através de outros meios digitais dos quais a WOOD ADDICTS não é proprietária, como, por exemplo, em jornais ou revistas digitais, em canais especializados blogs, aplicativos.
2.5. Cumprir obrigações legais e outros requisitos
Por último, é também necessário que a WOOD ADDICTS trate os seus dados para cumprir as nossas obrigações legais estabelecidas, por exemplo, em regulamentos fiscais, regulamentos de proteção de dados ou regulamentos de serviços da sociedade da informação, bem como para responder aos requisitos que nos são solicitados pelas autoridades públicas. .
3. De onde vem e que informações processamos?
As informações que processamos para criar seu perfil vêm de:
3.1. Dados que você nos forneceu diretamente
Nestes casos, as informações nos foram fornecidas diretamente através dos formulários que aparecem em nossos meios de comunicação, digitais ou em papel, informações como seu nome, sobrenome, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone ou seu cartão de crédito.
3.2. Dados recolhidos automaticamente através de cookies
Da mesma forma, recolhemos dados automaticamente através de cookies sobre a sua navegação e utilização do nosso site, das nossas contas nas redes sociais, dos nossos e-mails ou SMS, sobre a visualização de anúncios publicados nos nossos meios digitais ou em outros meios de comunicação de terceiros e sobre os comentários. , opiniões e interações, como as opções de “curtir” que você faz em seu perfil, caso tenha se cadastrado através de um botão de login social ou se tenha se tornado seguidor de nossas contas em redes sociais.
Nestes casos, as informações que recolhemos referem-se aos dados de contexto e aos hábitos de navegação e utilização nos nossos meios digitais ou de terceiros, às consultas de pesquisa, à exibição de anúncios, como, por exemplo, a versão do navegador, o endereço IP,. os sites que você visitou, o horário de abertura dos e-mails, as páginas ou seções do nosso site, as contas de redes sociais que você visitou, de onde você se conectou, o terminal onde você viu o anúncio e a hora em que o viu , o local ou site a partir do qual você o acessa, a rede social, jornal digital ou meio digital onde você visualiza o anúncio, os dados do seu perfil público de suas contas de redes sociais quando você cria sua conta no WOOD ADDICTS, os comentários que você faz em uma rede social sobre WOOD ADDICTS, o horário ou conteúdo do mesmo.
3.3. Dados de mídia social
Nas redes sociais, temos acesso aos perfis sociais das pessoas ou entidades que decidem seguir as nossas contas nas redes sociais. Acessamos as informações disponíveis de acordo com o nível de privacidade que cada usuário definiu em cada rede, por exemplo, se você não tornar seu email público para outros contatos, não o veremos.
4. O que são cookies?
Para obter os dados acima descritos de forma automática, utilizamos diferentes técnicas de recolha dos mesmos, como, por exemplo, cookies.
Um cookie é um dispositivo de armazenamento e recuperação de dados, arquivo ou dados (DARD), que é baixado para o seu dispositivo quando você acessa nossos sites, contas de mídia social ou quando recebe um e-mail. Os cookies permitem armazenar e recuperar automaticamente dados sobre o seu perfil, a utilização dos referidos meios digitais e o equipamento ou dispositivo a partir do qual os acede.
Existem diferentes tipos de cookies, tais como:
Cookies próprios: são aqueles que são enviados para o seu dispositivo a partir de um domínio gerido pela WOOD ADDICTS a partir do qual prestamos os nossos serviços e onde está alojado o nosso site ou o nosso serviço de email.
Cookies de terceiros: são aqueles que são enviados para o seu dispositivo a partir de um computador ou domínio que não é gerido pela WOOD ADDICTS, mas por outra entidade com a finalidade de prestar um serviço à WOOD ADDICTS e, em alguns casos, utilizá-los. .mesmo a informação gerada para prestar os seus próprios serviços a terceiros, tudo de acordo com um contrato que celebrámos entre a WOOD ADDICTS e aquela entidade com o objectivo, entre outros, de tratar a informação a que esta possa aceder de forma controlada. maneiras.
Cookies de sessão: são um tipo de cookies concebidos para recolher e armazenar dados durante o tempo em que acede a uma página web, serviço, email ou rede social.
Cookies persistentes: são um tipo de cookie em que os dados continuam armazenados no seu dispositivo, podendo ser acedidos e tratados durante um período definido pela entidade responsável pelo cookie, que pode variar entre alguns minutos a vários anos.
Cookies de análise: são aqueles que, sejam tratados pela WOOD ADDICTS ou por terceiros, nos permitem quantificar e qualificar os utilizadores dos nossos sites, blogs, emails ou redes sociais onde estamos presentes para realizar a medição e análise estatística do uso que os usuários fazem deles.
Cookies publicitarias: son aquéllas que permiten la gestión de forma eficaz de los espacios publicitarios que WOOD ADDICTS incluye en sus propios medios digitales, de acuerdo con criterios no comportamentales de los usuarios, como el contenido de la web o la frecuencia en la que se muestran os anúncios.
Cookies de publicidade comportamental: são aqueles que permitem a gestão eficaz dos espaços publicitários que a WOOD ADDICTS dispõe nos seus meios digitais, websites, blogs, apps ou emails e noutros meios publicitários de terceiros com base no comportamento e utilização dos serviços. pelos nossos utilizadores, obtido através da observação contínua da utilização do WOOD ADDICTS ou de serviços de terceiros, o que nos permite desenvolver um perfil específico para exibir publicidade com base no mesmo.
Cookies de redes sociais: são aqueles que oferecem a possibilidade de se conectar a eles e compartilhar conteúdos com a WOOD ADDICTS e outros usuários das redes, gerenciando os espaços publicitários existentes nas mesmas e obtendo informações sobre o seu perfil e o uso que você faz delas. contas de mídia social.
5. Quais são os seus direitos em relação às informações que processamos?
5.1. Em geral
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados:
- Direito de saber se estamos a tratar os seus dados pessoais, de aceder aos mesmos e solicitar informações sobre como e porquê os tratamos e, se for caso disso, solicitar uma cópia.
- Direito de retificar e modificar os dados quando estes não estiverem corretos ou inexatos e de solicitar a sua eliminação, quando já não forem necessários para os fins para os quais os recolhemos.
- Direito à portabilidade dos dados: Formulário.
- Por motivos relacionados com a sua situação particular, tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados e, se for caso disso, de revogar o consentimento que nos deu para o fazer.
- Em determinadas circunstâncias, tem o direito de solicitar que limitemos o tratamento dos seus dados, caso em que apenas os conservaremos para o exercício e defesa de reclamações, para o que nos der o seu consentimento ou para cumprir responsabilidades legais.
- Direito de apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados, conforme informado no seu site.
O exercício e o alcance dos seus direitos são regulados pela regulamentação aplicável.
Você pode exercer seus direitos através do perfil da sua conta WOOD ADDICTS, solicitando-o ao nosso responsável pela privacidade enviando um e-mail para privacidade@woodaddicts.es ou por correio para o endereço Ginesta 8, Nave E, 25286 Olius (Lleida)
5.2. Em relação aos dados de mídia social
Se pretende controlar a informação que obtemos automaticamente das redes sociais, pode fazê-lo através das opções do seu perfil em cada uma das redes sociais onde tem conta. Para fazer isso, você deve fazer login na rede social e gerenciar a partir do seu perfil de usuário as informações que você permite que a rede torne públicas e quem você permite o acesso a elas.
5.3. Em relação aos dados que obtemos através de cookies
Se desejar controlar as informações que obtemos automaticamente através dos cookies, poderá fazê-lo através das opções de controle do seu navegador ou das configurações do seu celular ou outro dispositivo com o qual você acessa nossos meios digitais. Por exemplo, você pode fazer isso a partir destes links através das opções de privacidade de:
Google Chrome
Mozilla Firefox
Internet Explorer
Safári
Safari para IOS (iPhone e iPad)
Chrome para Android
6. Por quanto tempo guardaremos as informações?
Conservaremos a informação enquanto for necessária para gerir o pedido que faz ou para prestar o serviço que solicita e para os fins para os quais foi recolhida, desde que não revogue o seu consentimento ou nos peça para a eliminar.
No entanto, quando nos solicitar pelos meios estabelecidos a eliminação dos seus dados, estes permanecerão devidamente bloqueados sem que os utilizemos, desde que sejam necessários para o exercício ou defesa de reclamações ou possa surgir algum tipo de responsabilidade legal ou contratual. seu processamento. Passado esse período, seus dados serão excluídos permanentemente.
Nos casos em que obtemos dados automaticamente através de cookies, tenha em mente que alguns podem estar ativos durante anos, no entanto, você pode limitar seu uso ao longo do tempo, excluindo-os dos navegadores ou dispositivos através dos links mencionados na seção sobre seus direitos.
7. Qual a legitimidade para o tratamento da informação?
Na WOOD ADDICTS tratamos a informação conforme o caso para cumprir a encomenda que nos solicita ou para lhe prestar o serviço que nos solicita, para cumprir o interesse legítimo da WOOD ADDICTS ou para cumprir normas legais ou com base no seu consentimento.
8. Onde armazenamos os seus dados e quem tem acesso às informações?
Protegemos a informação que recolhemos estabelecendo as medidas de segurança técnicas e administrativas indicadas nas normas legais após ter realizado a correspondente análise de risco, para que a informação esteja protegida contra acesso, indisponibilidade, divulgação ou utilização não autorizada.
As suas informações pessoais só podem ser acedidas pelos nossos trabalhadores, que estão cientes dos usos para os quais podem utilizá-las e das suas limitações, pelas autoridades públicas e judiciais competentes quando nos exigem e conforme exigido pelos regulamentos aplicáveis e outras empresas fornecedoras. para lhe fornecer os serviços que nos solicitou, como, por exemplo, as empresas de transporte para lhe enviar a encomenda, a empresa proprietária da ferramenta de gestão de base de dados ou da ferramenta de gestão de envio de e-mail.
Com cada uma destas empresas celebrámos um contrato de confidencialidade através do qual se comprometem a utilizar os seus dados única e exclusivamente para esses fins e a não os utilizar para quaisquer outros, pelo que uma vez terminada a prestação do serviço Ficam obrigados a apagar as informações que obtiveram ou mantê-las devidamente bloqueadas e protegidas sem poder utilizá-las, enquanto for necessário para cumprir uma obrigação legal, para o exercício ou defesa de reivindicações contratuais que devam ser tratadas.
Nos casos em que estas empresas estejam localizadas num país que não oferece um nível de proteção de dados semelhante ao nosso, garantimos que cumprem as medidas de segurança necessárias equivalentes às que temos, estabelecidas na legislação aplicável.
Da mesma forma, para processar a informação que obtemos automaticamente sobre a forma e utilização que você faz dos nossos serviços, dos meios digitais, dos seus dispositivos ou dos anúncios que publicamos nos nossos meios digitais ou de terceiros, utilizamos cookies de terceiros, que podem acessar essas informações para processá-las para seus próprios fins. Esses terceiros são:
Cookies de medição
As aplicações que utilizamos para obter informação sobre a utilização do nosso site, medir e analisar a audiência são Google Analytics, Hotjar e Zopim. Que podem utilizar esses dados para melhorar seus próprios serviços e oferecer serviços a outras empresas. Você pode conhecer esses outros usos nos links indicados.
A informação que obtêm está relacionada com o número de páginas visitadas, o idioma, a rede social em que as nossas notícias são publicadas, a cidade ou região à qual está atribuído o endereço IP a partir do qual acede, o número de novos utilizadores, a frequência e recorrência das visitas, a hora da visita, o navegador e o operador ou tipo de terminal a partir do qual a visita é realizada.
Cookies publicitários
Para publicitar os nossos produtos e serviços, utilizamos cookies publicitários através das ferramentas disponibilizadas pelo Adwords e Tradetracker. Que podem utilizar esses dados para melhorar seus próprios serviços e oferecer serviços a outras empresas. Você pode conhecer esses outros usos nos links indicados. Estes cookies permitem-nos armazenar informação sobre a navegação dos utilizadores através das sessões de navegação, apresentando anúncios diretamente relacionados com os seus interesses ou pesquisas anteriores. Geralmente são cookies provenientes de empresas que compram e vendem automaticamente espaços publicitários.
Cookies sociais
Nos nossos sites existe uma série de ferramentas ou aplicações que lhe permitirão interagir com outras aplicações como:
Facebook Connect, que lhe permite, desde que pretenda, clicando no botão correspondente, conectar-se e manter o seu perfil do Facebook associado às nossas páginas.
Google+, que lhe permite, desde que pretenda, clicando no botão correspondente, conectar e manter o seu perfil Google + associado às nossas páginas.
Plugins Sociais para Facebook, Twitter ou Linkedin que permitem, desde que pretenda, clicando no botão correspondente, comentar, partilhar ou fazer recomendações sobre as notícias que publicamos nas nossas páginas.
9. Alterações à política de privacidade e cookies
A WOOD ADDICTS poderá atualizar unilateralmente as informações contidas nesta página após a data de entrada em vigor deste aviso indicada no topo da página. As atualizações devem-se a alterações tecnológicas, regulamentares ou à oferta de novos serviços que afetem a política de privacidade e cookies, as quais lhe serão devidamente comunicadas.